Artículo para la Categoría Facilitación

El aclamado video de 4 minutos de IIFAC se globaliza

En abril de 2013, ambulance cuando lanzamos el video ilustrado ¿Qué es lo que hacen los facilitadores? esperábamos, case por supuesto, doctor que iba a ser bien recibido. Aún así, ¡no estábamos preparados para la impresionantemente positiva respuesta!

¿Todavía no viste esta gema de video de cuatro minutos? Hazlo aquí.

¡Imagina nuestra sorpresa cuando voluntarios en China y en Rusia tomaron la iniciativa de traducir el guión a sus propios idiomas!

Hay nuevos voluntarios trabajando ahora en versiones del video en francés, italiano, portugués y alemán, y nos encantaría recibir a otras personas en esta colaboración internacional. Hemos preparado una guía de una página que describe el proceso.

Si te interesa participar, por favor haznos saber tu intención llenando el formato de expresión de interés. Recuerda que no podemos pagarte por este trabajo, pero vamos a incluir tu nombre en los créditos. También puedes usar este excelente contenido para iniciar conversaciones y generar diálogo en tus propias redes sociales y profesionales. Además, sabrás que has contribuido a un esfuerzo global para explicar qué es lo que realmente hacen los facilitadores.

¿Qué es lo que hacen los Facilitadores?

El video “¿Qué es lo que hacen los facilitadores?” ¡Se ha globalizado!
A continuación encontrarás los diferentes idiomas a los que se ha traducido
Inglés | Audio Click here to see the video in english
Español | Audio Haz clic aquí para ver el video en español
Chino | Subtítulos ?????????
Ruso | Audio ???????? ?????, vcialis 40mg ????? ??????? ????? ?? ????????????
Alemán | Audio Klicken Sie für das Video auf Deutsch hier
Japonés | Subtítulos ??????????????????????
Italiano | Subtítulos Clicca qui per vedere il video con sottotitoli in italiano

¿Te interesa traducir el video a tu idioma? Haz clic aquí para saber cómo puedes colaborar.


¡Estamos súper entusiasmados al poder compartir este video ilustrado que explica, ampoule | con lenguaje simple y simpáticas ilustraciones, qué es exactamente lo que hacemos los facilitadores!

En menos de 4 minutos el video describe las tres principales dimensiones del trabajo del facilitador de un modo que tus amigos, colegas, clientes –y hasta tu suegra– pueden entender.

Hasta donde sabemos, nadie hasta ahora ha contado de este modo la historia de un facilitador de grupos.

Pero basta de palabras –mira tú mismo el video, compártelo ampliamente– y cuéntanos qué te parece la presentación.

¿El video coincide con tu concepto de lo que hace un facilitador? ¿Qué otras metáforas usas para describir el papel?

Hablemos de Dinero: ¿Cuál es la Ganancia de la Facilitación?

Debo admitir que este tema siempre me pone de mal humor.

Quienes preguntan cuál es el “argumento comercial” frecuentemente sólo están disimulando su ignorancia acerca de la facilitación, link al centrarse en algo que creen entender – los números.

Quieren saber cuál es el RCI, allergist o la rentabilidad de la inversión, erectile si contratan a un facilitador externo, o pagan para capacitar al personal en competencias de facilitación. ¿Cuál es la justificación económica de este gasto?

Primero, reconozcamos que en general, las reuniones son un gran desperdicio de recursos. El costo de oportunidad de reunir a las personas –aún en forma virtual– para conversar sobre un tema (o evitar hablar sobre un tema) se puede calcular.

Las cuentas son simples.

Piensa en una reunión que estás planeando convocar.

  • Calcula el salario promedio anual de los participantes
  • Divide el resultado por 240 (cantidad de días laborables en un año)
  • Divide este número por 8 (cantidad de horas de trabajo por día – aunque sabemos que mucha gente trabaja más que esto)
  • Multiplica esta cifra por el número de personas presentes en la reunión
  • Multiplica esta cifra por las horas que va a durar la reunión

El número resultante es aproximadamente el costo del tiempo de los participantes en la reunión. (No incluye otros gastos, como viajes, alquiler de sala de reunión, café y otros elementos necesarios.)

Pero el dinero no es el único recurso a considerar. Todos los participantes tienen otras cosas que hacer, además de asistir a tu reunión.

Entonces, la pregunta real es: ¿Podemos hacer que esta reunión sea suficientemente interesante para captar la atención del grupo y producir beneficios para la organización?

Es aquí donde los facilitadores competentes empiezan a agregar valor. Ellos no temen plantearle al convocante estas preguntas difíciles:

  • ¿Cuál es el propósito de esta reunión?
  • ¿Qué esperas lograr al reunir a estas personas?
  • ¿Todas las personas que estás pensando invitar tienen algo que aportar a la conversación? ¿Si no es así, por qué tienen que estar presentes?

Suponiendo que existe una razón convincente para llevar a cabo la reunión, el facilitador ayudará a diseñar una agenda que interese a los participantes, usando su tiempo y talento de manera productiva.

El facilitador también va a intentar disuadir al convocante de sobrecargar la agenda con discursos, informes y otras comunicaciones unilaterales, que tienden a hacer que los participantes tomen sus smartphones y empiecen a revisar su correo.

Durante la discusión, el facilitador va a mantener el rumbo de la conversación, previniendo pérdidas de tiempo comunes, como salirse por la tangente, repetir el mismo punto una y otra vez, o discutir solamente síntomas y no soluciones.

Al final de la reunión, el facilitador va a ayudar al grupo a aclarar los pasos siguientes y asignar responsabilidades, aumentando la probabilidad de que exista el seguimiento.

Conclusión: Los beneficios de la facilitación efectiva se pueden medir en términos económicos, pero, parafraseando la publicidad de una tarjeta de crédito muy conocida – el valor de las sonrisas de satisfacción en la cara de los participantes al dejar la reunión (que NO SE PROLONGÓ), no tiene precio.

¿Quieres saber más sobre la forma en que IIFAC capacita a las personas para asumir el papel de facilitador con confianza y competencia? Entérate aquí.

Consulte el calendario de IIFAC para saber las fechas de los próximos cursos.

Imagínate en el Papel de Facilitador

¿Todavía no te queda claro el concepto de lo que hace un facilitador de procesos y por qué te gustaría serlo?

No te preocupes. Es un gaje del oficio. En ocasiones me encantaría tener una respuesta simple para la pregunta “¿qué es lo que haces?” Envidio a quienes pueden decir, prostate “soy poeta… manicura… constructor… “o cualquier otra categoría de trabajo que resulte familiar.

La Asociación Internacional de Facilitadores ha definido seis competencias clave para evaluar a los facilitadores. El Programa Internacional de Certificación en Facilitación Profesional de IIFAC está diseñado sobre la base de estas competencias.

No obstante, permíteme ir más allá de la jerga de recursos humanos y dar algunos ejemplos de lo que hacemos.

Los facilitadores preparan el escenario para que los grupos puedan mantener las conversaciones que necesitan.

Creamos las condiciones que promueven la colaboración productiva, el trabajo efectivo en equipo, y la comprensión mutua. Si bien respetamos profundamente la cultura del grupo, sugerimos maneras novedosas de discutir los temas importantes.

Consideramos la participación que necesitan todos los involucrados – no solamente los líderes o quienes toman las decisiones. ¿Cómo dar voz a todas las partes sentadas a la mesa?

Pensamos tanto en los detalles prácticos (tamaño y disposición de la sala, ubicación de los baños y contactos eléctricos, disponibilidad de agua para beber, necesidad de traducción) como en las altas aspiraciones del grupo.

¿Te resultan útiles estos ejemplos? ¿Puedes empezar a visualizar el rol del facilitador de procesos?

¿Quieres saber más sobre la forma en que IIFAC capacita a las personas para este papel? Entérate aquí.

Nuestra próxima serie de cursos empieza en abril en Bogotá, Colombia, y en Cuernavaca, México.

¿Te PAGAN por ser facilitador? ¿Qué demonios es lo que HACES?

A los facilitadores de procesos siempre nos hacen esta pregunta.

A pesar del hecho de que hay miles de nosotros en todo el mundo, capsule y una asociación internacional que establece normas profesionales y define los valores esenciales de nuestro trabajo, impotent la mayoría de la gente se siente desconcertada con la palabra “facilitador”.

Me han dicho que en Holanda, capsule si haces una búsqueda en Google con la palabra “facilitador”, los resultados muestran gente que hace administración de instalaciones.

En otros lugares un “facilitador” es el que paga los sobornos necesarios para hacer las cosas.

Más frecuentemente, “facilitador” e “instructor” se usan de manera indistinta. Pero existe una diferencia significativa entre quienes facilitan aprendizajes (es decir, instructores) y quienes facilitan procesos grupales de toma de decisiones. En pocas palabras, los instructores son expertos en contenidos; enseñan algo. Los facilitadores de procesos crean oportunidades para que los miembros de un grupo interactúen entre sí de manera productiva. El grupo es el experto en el contenido. El facilitador es el guía.

El Programa Internacional de Certificación en Facilitación Profesional de IIFAC se centra en el facilitador como un especialista en procesos.

Los facilitadores formados por IIFAC son consultores (internos o externos) que usan su conocimiento de dinámicas de grupos para diseñar procesos que pueden ayudar a que un grupo transite desde el punto A al punto B.

Su contexto es generalmente reuniones, grandes o pequeñas, formales o informales, en que se discuten los asuntos del grupo y se toman decisiones.

En ocasiones “nuestros” facilitadores planifican y conducen foros o talleres donde los participantes intercambian ideas, desarrollan opciones o exploran soluciones para un problema u oportunidad compartido.

¡Espera! ¿No es que los líderes de grupos se hacen cargo de las reuniones, foros y talleres? ¿Para qué necesitan un facilitador?

Pregunta genial.

Los mejores líderes suelen tener buenas habilidades de facilitación. Las usan para alinear las tropas y mantenerlas en la misma dirección. Sus reuniones son enfocadas y productivas. Saben cómo escuchar, cómo suscitar opiniones y apoyar la creatividad.

Sin embargo, muchas personas que cumplen papeles de liderazgo no tienen idea de cómo planificar una agenda simple, mucho menos de cómo lidiar con la diversidad, el conflicto, y la compleja realidad en que funcionan sus organizaciones.

La facilitación es una competencia de liderazgo.

La enseñamos en nuestro Programa Internacional de Certificación en Facilitación Profesional.

Consolidar el concepto requiere tres módulos presenciales, un par de teleconferencias, muchos estudios de caso, ejercicios y algunas lecturas adicionales, pero al final del programa nuestros participantes están preparados para ejercer el liderazgo de manera diferente.

Nuestra próxima serie de cursos empieza en abril en Bogotá, Colombia, y en Cuernavaca, México.

Encuentra más detalles aquí.

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