Conceptos erróneos sobre la facilitación

Nota de la editora: Este es el primero de una serie de tres extractos ligeramente editados de un artículo publicado originalmente en The Competent Collaborator (El colaborador competente), el blog de Fulcrum Connection. Las partes 2 y 3 van a aparecer en los números de abril y mayo de Coffee Break.

The Institute of Cultural Affairs (Instituto de Asuntos Culturales) de Bélgica identificó cinco errores conceptuales comunes sobre la facilitación.

  1. Facilitación es otro nombre para capacitación. En capacitación, la información fluye primariamente del instructor hacia los participantes, mientras en facilitación, la información fluye primariamente de los participantes entre ellos y con el facilitador.
  2. La facilitación es fácil. Como cualquier otra competencia profesional, la facilitación requiere aprendizaje intencional y tiempo para entender, practicar, y dominarla.
  3. La facilitación es inundarse con un torbellino de ideas. Si bien la generación de ideas es a menudo un componente necesario en una sesión facilitada, la facilitación se centra en entregar los resultados necesarios para que un grupo actúe de manera informada.
  4. La facilitación es una nueva palabra de moda. La facilitación comenzó en Francia en el siglo XIX con un evento llamado charrette para trabajo grupal centrado en diseño y luego se hizo popular en 1994 con la formación de la Asociación Internacional de Facilitadores.
  5. Facilitación son trucos y artilugios. Las técnicas de la facilitación profesional están basadas en la ciencia; por ejemplo, lee Creative Approaches to Problem Solving (Enfoques creativos para la solución de problemas), de Isaksen, Dorval, y Treffinger, 2000.
  6. Geoff Ball, Facilitador Profesional Certificado, identifica algunos conceptos erróneos adicionales sobre la facilitación que se agregan a esta lista. Ver ClientAwarenessGuide.pdf (Guía de concientización de clientes)

  7. Un facilitador domina al grupo. Un facilitador complementa al líder de la tarea, quien contrata al facilitador como líder del proceso, pero es el líder de la tarea quien está a cargo del grupo y tiene la responsabilidad por los resultados; de hecho, el facilitador carece de credibilidad sin el respaldo y apoyo del líder de la tarea.
  8. Dejar que otra persona facilite tu reunión es una señal de debilidad. El facilitador y el líder del trabajo forman una asociación colaborativa en la cual el facilitador actúa como consultor y coach para ayudar a que el líder de la tarea quede bien, y para lograr los resultados grupales requeridos para apoyar metas a largo plazo.
  9. La facilitación es un tema “delicado” como la terapia de grupo. La creatividad y la disposición para aprender de otros son componentes importantes en facilitación. La ciencia muestra que las emociones tienen impacto tanto en la creatividad como en el aprendizaje, por lo que tomar conciencia de las emociones es parte de lo que hace falta para que un facilitador entregue los resultados acordados para la reunión.
  10. Los facilitadores sólo están involucrados en lo que sucede en la reunión. Como señala Bill Shephard en el podcast Science of Success (La ciencia del éxito), el trabajo que hace el facilitador antes de la reunión es la mayor contribución al éxito de la reunión.

Acerca de la autora

Valerie PatrickValerie Patrick, fundadora de Fulcrum Connection, ha conducido 40 equipos altamente exitosos y de alto desempeño en más de 200 organizaciones en los últimos 15 años de una carrera de 25 años con la multinacional Bayer en las áreas de desarrollo de productos, desarrollo sustentable, y cambio organizacional. La Dra. Patrick se ha desempeñado como coordinadora de sustentabilidad para las operaciones de Bayer en América del Norte, Directora del Centro Creativo de para Negocios Futuros, y Directora del Grupo de Innovación de la Industria del Transporte de Bayer. La Dra. Patrick tiene una licenciatura (Bucknell University), una maestría (California Institute of Technology), y un doctorado (California Institute of Technology) en ingeniería química y es FPC (Facilitadora Profesional Certificada), Facilitadora en Solución Creativa de Problemas, Especialista Calificada en Clima SOQ (Situational Outlook Questionnaire) (Cuestionario Panorama Situacional), y Especialista ADKAR Gestión del Cambio. La Dra. Patrick es también autora del blog Competent Collaborator (Colaborador Competente) y del Boletín Quadrant II, además de anfitriona del podcast The Science of Success: Social Secrets (La ciencia del éxito: Secretos sociales). (Todos se encuentran en http://www.fulcrumconnection.com.)

¿Necesitas ayuda para usar mejor el tiempo que pasas en reuniones? Programemos una breve conversación telefónica para hablar de tu situación.

Artículos relacionados

Deja un comentario


iifac logo

linkedinfacebooktwittergoogle+youtube

Inicio     |     Acerca de IIFAC     |     Preguntas Frecuentes     |     Servicios     |     Productos     |     Recursos gratuitos     |     Contacto

Calle Doctores no. 99A casa 8, Colonia Lomas de Jiutepec. Jiutepec, Morelos CP. 62566 | Teléfono: (+52) 777 320 6712

Nuestro logo muestra un glifo Azteca que representa el sol. Esta imagen dorada evoca su poder transformador y nos recuerda la rica historia y cultura de México.