Durante años me he definido como una especialista en procesos participativos, asumiendo ingenuamente que la gente va a entender lo que implica el trabajo y por qué es importante.
Ahora que “participativo” se ha vuelto una palabra de moda internacionalmente, siento la necesidad de ser más específica en cuanto a lo que significa este concepto multifacético para mí y para los grupos a los que sirvo.
Los procesos participativos son:
- Lo contrario de la observación pasiva o que simplemente se pida que escuchen mientras otros hablan.
- Placenteros, pero no frívolos.
- Intrínsecos para el diseño general de una reunión, evento o proyecto.
Los procesos participativos:
- Contribuyen directamente al resultado de la reunión, evento o proyecto.
- Promueven un sentido de inclusión, de ser parte de un conjunto más amplio.
Los procesos participativos son esenciales cuando:
- La complejidad de la situación significa que no hay una solución única y correcta.
- Existen diferentes puntos de vista sobre el asunto bajo consideración.
- Ya han surgido conflictos entre las partes interesadas y/o afectadas.
- Es necesaria la colaboración para diseñar soluciones que se implementen.
Para ser exitosos, los procesos participativos necesitan:
- Tomar en consideración diferencias culturales y estilos de aprendizaje.
- Brindar varias formas en que las personas puedan participar.
- Ser claros en cuanto al nivel de impacto que tendrá la voz de los participantes sobre la decisión final.
- Un compromiso firme de quienes toman las decisiones de honrar sus promesas a los participantes.
- Planificación cuidadosa y facilitación competente.
Los procesos participativos se pueden usar para:
- Recoger y analizar información.
- Establecer criterios para tomar una decisión.
- Generar y evaluar opciones.
- Implementar decisiones.
- Monitorear y evaluar los resultados de las acciones realizadas.
Estoy de acuerdo con el autor y experto en liderazgo, Ken Blanchard, cuando dice que “Ninguno de nosotros es tan inteligente como todos nosotros.” Para mí, los procesos participativos cuidadosamente diseñados son una forma de estimular y cosechar nuestra inteligencia colectiva.