Ulises ha sido un colaborador del IIFAC desde su inicio, es un facilitador muy experimentado que además ha capacitado a muchos colegas en España. Como indica su apodo es explorador incansable, tanto de ideas como de lugares en todo el mundo. También es una persona muy arraigada a la Tierra. Vive en una ecoaldea donde pone en práctica las eco-técnicas, permacultura y, por supuesto, la facilitación de grupos.

“La facilitación es herramienta imprescindible para poder crear un mundo realmente sostenible en el plano social”. Ulises

El curso se basa principalmente en la Teoría de Procesos de Grupo, desarrollada por Arnold Mindell. Se complementa con nociones de Comunicación no Violenta, Gestión Emocional, Búsqueda de una Visión Común, Indagación Apreciativa, Sabiduría Colectiva, Organización de Reuniones, y Consenso, entre otros enfoques. Además de este temario el curso de dos semanas incluye muchas actividades lúdicas y de exploración del entorno.

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Si quieres conocer a gente con visión y pasión por un mundo mejor, convivir en una comunidad ecológica y formarte como facilitador, ¡esta es la oportunidad que buscabas!

Si tienes preguntas sobre el curso, comunícate directamente con Ulises ulises12@selba.org

Si quieres escuchar más elogios sobre Ulises, su equipo y el lugar, escríbeme o deja un comentario debajo.

El programa es un verdadero banquete de talleres, cada uno basado en el aprendizaje vivencial – es decir, el énfasis está en la práctica, no en la teoría detrás de la actividad.

Además de disfrutar de la oportunidad de conocer a nuevos colegas en la región, Ana y yo estamos emocionadas porque vamos a cerrar el evento con una sesión que se llama “Creando comunicación y colaboración”. Una adaptación del Open Space, el taller pretende permitir que los participantes experimenten el poder de la pasión que se despierta al compartir los temas que más les interesan y descubrir la fuerza de la responsabilidad que se hace carne y los mueve hacia donde quieren estar.

Imagínense: un espacio sin agenda, ni líder controlando el contenido… el poder está en cada participante, sólo un orden visual sostiene al grupo… y la profunda confianza en la inteligencia colectiva que emerge…

Nuestro papel como facilitadoras será crear el espacio donde este nivel de inspiración mutua pueda suceder – ¡un desafío interesante!

Si vas a andar por Costa Rica el 24 de mayo, haz un esfuerzo para asistir a este evento.
Por nuestra parte, nos comprometemos a compartirlo al regresar de la experiencia.

Círculo de apertura del Open Space en Uruguay, 2011

Este escenario puede cambiarse aplicando los principios básicos de la facilitación de grupos. Cómo hacer esto es el tema del taller que vamos a impartir pronto en Costa Rica.

Reuniones efectivas: El semillero del liderazgo
Hotel San José Marriott, Costa Rica.
Jueves, 23 de mayo 2013
8:30:00 am-4:30pm
Instructoras: Beatrice Briggs y Ana Rubio

En este taller vamos a explorar

• Las tres preguntas que el líder debe responder antes de convocar una reunión
• Cómo eliminar las fugas de tiempo y energía que comúnmente debilitan las reuniones
• Técnicas para despertar la participación de los asistentes y mejorar la calidad de los resultados

Invitamos a todos los líderes, coordinadores, directores, jefes y encargados de grupos que

• Se desesperan por el exceso de aburrimiento y falta de productividad de sus reuniones
• Quieren optimizar el uso de tiempo en las reuniones
• Desean promover la colaboración entre los miembros del equipo

Algunos clientes que han aprovechado de la vasta experiencia de IIFAC para aumentar la efectividad de sus reuniones

• Hotel Four Seasons, Montevideo, Uruguay
• Ecopetrol, Colombia
• Banco Interamericano de Desarrollo (BID), Proyecto FOMIN para empresarios del sector turismo, Uruguay
• Ministerio de Ganadería Agricultura y Pesca, Uruguay
• Universidad Técnica Particular de Loja (UTPL). Ecuador
• Universidad Comunitaria de Criciuma (UNESC), Santa Catarina, Brasil
• Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales, Delegación Federal, Jalisco, México
• Ministerio de Industria y Energía, Dirección de Pequeñas y Medianas Empresas (MIEM-DINAPYME), Uruguay

Para mayor información o inscribirse, http://metaaccion.com/preevento-reuniones-efectivas/

Este taller está ligado con el Mercado de Capacitación que tendrá lugar en el mismo sitio el día siguiente, viernes 24 de mayo 2013.

¡Esperamos verlos en Costa Rica!

Si quieres organizar un taller de Reuniones Efectivas en tu organización o región, escríbenos, por favor.

La respuesta ha sido sumamente gratificante. La gente está muy contenta de haber encontrado una explicación breve del complejo trabajo de facilitación de grupos, que todos pueden comprender.

Estas son algunas de las cosas que me encantan del video – y por qué creo que te van a encantar también

• Es corto – menos de 4 minutos
• Es claro, presenta la esencia de lo que hacemos usando un lenguaje simple, no técnico, y dibujos hechos con lápiz
• Es divertido
• Invita a la reflexión. ¡Y queremos saber lo que piensas!

Ahora, queremos ver el video y discutirlo junto contigo.

En este webinar de 45-minutos vamos a tomar cada uno de los puntos principales del video, responder las preguntas que puedas tener y, más importante, averiguar qué piensas sobre la presentación.

• ¿El video concuerda con tu experiencia de ser facilitador – o de recibir facilitación?
• ¿Entendiste algo más sobre el trabajo de facilitación al ver el video?
• ¿De qué otra manera podríamos haber descrito el trabajo del facilitador?

También tomaremos unos minutos para contarte acerca del programa de certificación en facilitación profesional de IIFAC – pero no te preocupes, no se trata de un largo argumento de venta, es sólo información útil sobre esta capacitación y lo que puede significar para tu desarrollo profesional.

Más que nada, el webinar va a ser una conversación entre amigos y colegas acerca de lo que hacemos los facilitadores – y cómo comunicar a otros la rica complejidad de nuestro trabajo con grupos.

Marca tu agenda: Martes 19 de marzo al mediodía, 12:00 p.m., hora de Bogotá, Colombia.

Regístrate ahora para reservar tu lugar en el webinar.

Planeamos grabar el webinar, así que aunque no puedas asistir al evento en vivo, podrás disfrutar de la grabación.

¡Esperamos iniciar la conversación!

Beatrice Briggs y Ana Rubio

¡Estamos súper entusiasmados al poder compartir este video ilustrado que explica, con lenguaje simple y simpáticas ilustraciones, qué es exactamente lo que hacemos los facilitadores!

En menos de 4 minutos el video describe las tres principales dimensiones del trabajo del facilitador de un modo que tus amigos, colegas, clientes –y hasta tu suegra– pueden entender.

Hasta donde sabemos, nadie hasta ahora ha contado de este modo la historia de un facilitador de grupos.

Pero basta de palabras –mira tú mismo el video, compártelo ampliamente– y cuéntanos qué te parece la presentación.

Y si te sientes inspirado para convertirte en facilitador, piensa en inscribirte en el Programa de Certificación de IIFAC para Facilitadores Profesionales. ¡La inscripción para la próxima serie de cursos en Colombia y México cierra el 29 de marzo!

Haz clic aquí para leer más sobre el Programa de Certificación en Facilitación Profesional.

¿El video coincide con tu concepto de lo que hace un facilitador? ¿Qué otras metáforas usas para describir el papel?

Quienes preguntan cuál es el “argumento comercial” frecuentemente sólo están disimulando su ignorancia acerca de la facilitación, al centrarse en algo que creen entender – los números.

Quieren saber cuál es el RCI, o la rentabilidad de la inversión, si contratan a un facilitador externo, o pagan para capacitar al personal en competencias de facilitación. ¿Cuál es la justificación económica de este gasto?

Primero, reconozcamos que en general, las reuniones son un gran desperdicio de recursos. El costo de oportunidad de reunir a las personas –aún en forma virtual– para conversar sobre un tema (o evitar hablar sobre un tema) se puede calcular.

Las cuentas son simples.

Piensa en una reunión que estás planeando convocar.

• Calcula el salario promedio anual de los participantes
• Divide el resultado por 240 (cantidad de días laborables en un año)
• Divide este número por 8 (cantidad de horas de trabajo por día – aunque sabemos que mucha gente trabaja más que esto)
• Multiplica esta cifra por el número de personas presentes en la reunión
• Multiplica esta cifra por las horas que va a durar la reunión

El número resultante es aproximadamente el costo del tiempo de los participantes en la reunión. (No incluye otros gastos, como viajes, alquiler de sala de reunión, café y otros elementos necesarios.)

Pero el dinero no es el único recurso a considerar. Todos los participantes tienen otras cosas que hacer, además de asistir a tu reunión.

Entonces, la pregunta real es: ¿Podemos hacer que esta reunión sea suficientemente interesante para captar la atención del grupo y producir beneficios para la organización?

Es aquí donde los facilitadores competentes empiezan a agregar valor. Ellos no temen plantearle al convocante estas preguntas difíciles:

• ¿Cuál es el propósito de esta reunión?
• ¿Qué esperas lograr al reunir a estas personas?
• ¿Todas las personas que estás pensando invitar tienen algo que aportar a la conversación? ¿Si no es así, por qué tienen que estar presentes?

Suponiendo que existe una razón convincente para llevar a cabo la reunión, el facilitador ayudará a diseñar una agenda que interese a los participantes, usando su tiempo y talento de manera productiva.

El facilitador también va a intentar disuadir al convocante de sobrecargar la agenda con discursos, informes y otras comunicaciones unilaterales, que tienden a hacer que los participantes tomen sus smartphones y empiecen a revisar su correo.

Durante la discusión, el facilitador va a mantener el rumbo de la conversación, previniendo pérdidas de tiempo comunes, como salirse por la tangente, repetir el mismo punto una y otra vez, o discutir solamente síntomas y no soluciones.

Al final de la reunión, el facilitador va a ayudar al grupo a aclarar los pasos siguientes y asignar responsabilidades, aumentando la probabilidad de que exista el seguimiento.

Conclusión: Los beneficios de la facilitación efectiva se pueden medir en términos económicos, pero, parafraseando la publicidad de una tarjeta de crédito muy conocida – el valor de las sonrisas de satisfacción en la cara de los participantes al dejar la reunión (que NO SE PROLONGÓ), no tiene precio.

¿Quieres saber más sobre la forma en que IIFAC capacita a las personas para asumir el papel de facilitador con confianza y competencia? Entérate aquí.

Consulte el calendario de IIFAC para saber las fechas de los próximos cursos.

No te preocupes. Es un gaje del oficio. En ocasiones me encantaría tener una respuesta simple para la pregunta “¿qué es lo que haces?” Envidio a quienes pueden decir, “soy poeta… manicura… constructor… “o cualquier otra categoría de trabajo que resulte familiar.

La Asociación Internacional de Facilitadores ha definido seis competencias clave para evaluar a los facilitadores. El Programa Internacional de Certificación en Facilitación Profesional de IIFAC está diseñado sobre la base de estas competencias.

No obstante, permíteme ir más allá de la jerga de recursos humanos y dar algunos ejemplos de lo que hacemos.

Los facilitadores preparan el escenario para que los grupos puedan mantener las conversaciones que necesitan.

Creamos las condiciones que promueven la colaboración productiva, el trabajo efectivo en equipo, y la comprensión mutua. Si bien respetamos profundamente la cultura del grupo, sugerimos maneras novedosas de discutir los temas importantes.

Consideramos la participación que necesitan todos los involucrados – no solamente los líderes o quienes toman las decisiones. ¿Cómo dar voz a todas las partes sentadas a la mesa?

Pensamos tanto en los detalles prácticos (tamaño y disposición de la sala, ubicación de los baños y contactos eléctricos, disponibilidad de agua para beber, necesidad de traducción) como en las altas aspiraciones del grupo.

¿Te resultan útiles estos ejemplos? ¿Puedes empezar a visualizar el rol del facilitador de procesos?

¿Quieres saber más sobre la forma en que IIFAC capacita a las personas para este papel? Entérate aquí.

Nuestra próxima serie de cursos empieza en abril en Bogotá, Colombia, y en Cuernavaca, México.

A pesar del hecho de que hay miles de nosotros en todo el mundo, y una asociación internacional que establece normas profesionales y define los valores esenciales de nuestro trabajo, la mayoría de la gente se siente desconcertada con la palabra “facilitador”.

Me han dicho que en Holanda, si haces una búsqueda en Google con la palabra “facilitador”, los resultados muestran gente que hace administración de instalaciones.

En otros lugares un “facilitador” es el que paga los sobornos necesarios para hacer las cosas.

Más frecuentemente, “facilitador” e “instructor” se usan de manera indistinta. Pero existe una diferencia significativa entre quienes facilitan aprendizajes (es decir, instructores) y quienes facilitan procesos grupales de toma de decisiones. En pocas palabras, los instructores son expertos en contenidos; enseñan algo. Los facilitadores de procesos crean oportunidades para que los miembros de un grupo interactúen entre sí de manera productiva. El grupo es el experto en el contenido. El facilitador es el guía.

El Programa Internacional de Certificación en Facilitación Profesional de IIFAC se centra en el facilitador como un especialista en procesos.

Los facilitadores formados por IIFAC son consultores (internos o externos) que usan su conocimiento de dinámicas de grupos para diseñar procesos que pueden ayudar a que un grupo transite desde el punto A al punto B.

Su contexto es generalmente reuniones, grandes o pequeñas, formales o informales, en que se discuten los asuntos del grupo y se toman decisiones.

En ocasiones “nuestros” facilitadores planifican y conducen foros o talleres donde los participantes intercambian ideas, desarrollan opciones o exploran soluciones para un problema u oportunidad compartido.

¡Espera! ¿No es que los líderes de grupos se hacen cargo de las reuniones, foros y talleres? ¿Para qué necesitan un facilitador?

Pregunta genial.

Los mejores líderes suelen tener buenas habilidades de facilitación. Las usan para alinear las tropas y mantenerlas en la misma dirección. Sus reuniones son enfocadas y productivas. Saben cómo escuchar, cómo suscitar opiniones y apoyar la creatividad.

Sin embargo, muchas personas que cumplen papeles de liderazgo no tienen idea de cómo planificar una agenda simple, mucho menos de cómo lidiar con la diversidad, el conflicto, y la compleja realidad en que funcionan sus organizaciones.

La facilitación es una competencia de liderazgo.

La enseñamos en nuestro Programa Internacional de Certificación en Facilitación Profesional.

Consolidar el concepto requiere tres módulos presenciales, un par de teleconferencias, muchos estudios de caso, ejercicios y algunas lecturas adicionales, pero al final del programa nuestros participantes están preparados para ejercer el liderazgo de manera diferente.

Nuestra próxima serie de cursos empieza en abril en Bogotá, Colombia, y en Cuernavaca, México.

Encuentra más detalles aquí.

Yo pensaba, “¿Una semana entera? ¿Qué puede tener de complicado esto que necesitamos tanto tiempo para aprenderlo?”

La respuesta: Era una iniciación, ligeramente camuflada como capacitación. Una introducción que cambió mi vida, a un trabajo que eventualmente me indujo a mudarme a México, aprender español y trabajar en 40 países en todo el mundo.

Los principios y técnicas que aprendimos en esa semana se convirtieron en los cimientos que hacen posible que me presente frente a grupos cuyo propósito para reunirse apenas puedo comprender (nanotecnología, petroquímica, eco-salud) y cuyo contexto me es totalmente extraño (El Salvador después de la guerra civil, proyectos de conservación en áreas donde el narcotráfico es un gran negocio, la enfermería en el Caribe) y pueda agregar valor facilitando sus discusiones.

Pero en 1991, el concepto de facilitación todavía me resultaba vago. No sabía qué podía significar “diseñar un proceso”. Como me había criado en una familia que tenía fobia al conflicto, me paralizaba cuando los desacuerdos amenazaban con destrozar a un grupo.

No sabía cómo mantener una discusión en rumbo, ni cuándo dejar que siguiera su curso cuando la atención del grupo tomaba súbitamente una dirección diferente.

Las dinámicas de poder me desconcertaban. La complejidad y las teorías de cambio todavía no formaban parte de mi vocabulario profesional.

Sin embargo, esa semana en el bosque fue el primer paso.

Veinte años más tarde, mi colega Ana Rubio y yo empezamos a ofrecer una oportunidad de aprendizaje similar a aquella, para las almas intrépidas a quienes les fascina la posibilidad de transformar a los grupos –ya sean equipos de trabajo, ejecutivos de empresas, voluntarios, o empleados de gobierno– en agentes efectivos para el cambio.

En el Programa Internacional de Certificación en Facilitación Profesional de IIFAC, te damos las competencias para colaborar con los clientes y las herramientas para planificar y conducir procesos que apoyan los objetivos del grupo.

A quienes ya son coaches e instructores, este programa les abre nuevos horizontes profesionales.

A los líderes de equipos que se encuentran lanzados al papel de facilitador, les ayudaremos a ver la forma de optimizar el potencial de su grupo y lograr resultados asombrosos.

A quienes trabajan en grandes instituciones donde la “muerte por reunión” es una experiencia cotidiana, les haremos descubrir formas para que las reuniones resulten útiles, en vez de una continua fuente de sufrimiento y tiempo perdido.

Entérate de los detalles de nuestro Programa Internacional de Certificación en Facilitación Profesional.

Nuestra próxima serie de cursos empieza en abril en Bogotá, Colombia, y en Cuernavaca, México.

Sólo recuerda, te lo advertí: esta experiencia puede cambiar tu vida. Cambió la mía.

Beatrice Briggs,
Directora, IIFAC

En este breve video la directora de IIFAC, Beatrice Briggs, explica los aspectos internacionales del programa. 

Leer una descripción completa del programa.

Consultar el calendario de fechas para las sesiones en Bogotá y Cuernavaca.