Héctor Villarreal Lozoya combina la tecnología de la información, la compasión y las habilidades de comunicación para atender a clientes en todo el continente americano. Descubrió su vocación de servicio y sus dotes naturales como mediador durante los años que pasó como scout y como voluntario de la Cruz Roja en Monterrey, México. Recibió una licenciatura en ciencias de la comunicación del Tecnológico de Monterrey (México) y luego realizó estudios avanzados en la Universidad Complutense de Madrid, España.
Héctor dio el salto de capacitador a facilitador de grupo cuando, como consultor, un cliente le pidió que involucrara al personal en el desarrollo de una nueva misión para el equipo ejecutivo.